Tentang TokoPoncabJaya
Jam Operasional
Catatan: Jam operasional bisa berubah sewaktu-waktu
Senin - Jumat
08.00 - 17.30 WIB
Sabtu - Minggu
08.30 - 14.30 WIB
Pesanan: Check out lewat jam operasional MUNGKIN diproses pada jam operasional hari berikutnya.
Pengiriman: Tergantung kurir yang dipilih pembeli.
TokoPoncabJaya.com
Tangerang Selatan, Banten - Indonesia
Kebijakan Toko
Karena Toko PONCAB JAYA menjual barang BARU | BEKAS, mohon calon pembeli selalu membaca DESKRIPSI PRODUK secara seksama terlebih dahulu. Jika dianggap kurang | tidak jelas silakan BERTANYA melalui CHAT.
Barang (terutama BEKAS) yang dijual tidaklah selalu dalam kondisi TERBAIK | APA ADANYA dan akan dijelaskan pada deskripsi produk.
Pembeli yang sudah melakukan TRANSAKSI | CHECK OUT dianggap telah membaca deskripsi produk dan telah memahami dengan JELAS kondisi barang yang dibeli.
Toko tidak dapat menerima ulasan | komentar NEGATIF pembeli atas barang yang sudah dijelaskan pada deskripsi produk atau melalui CHAT.
Apabila ada kesalahan MUTLAK Toko pada chat | deskripsi | informasi produk yang dibeli, maka atas informasi | komplain pembeli yang disertai bukti foto | video, toko akan REFUND 100% seluruh dana yang telah dibayarkan pembeli.
Prosedur: Pembeli akan dan wajib terlebih dahulu mengirimkan kembali barang kepada toko. ONGKIR ditanggung oleh Toko.
Apabila terdapat kesalahan pembeli dalam memahami chat | deskripsi | informasi | kondisi normal pada umumnya atas barang yang dibeli, maka akan menjadi risiko pembeli sepenuhnya.
Termasuk di sini adalah akibat ketidaktahuan bersama yang tidak disengaja oleh pembeli dan toko terhadap produk.
SoluSi: Atas kebijakan | keputusan toko sendiri, REFUND 100% dana efektif yang masuk ke rekening toko (dipotong ongkir, fee aplikasi, dll) dapat dilakukan setelah pembeli mengembalikan barang dalam kondisi baik | utuh kepada toko dengan ongkir ditanggung pembeli.
Semua kondisi seharusnya selalu akan dan dapat dimusyawarahkan terlebih dahulu untuk mencari solusi yang saling menguntungkan (Win-Win Solution).
Terimakasih.
TokoPoncabJaya.com
Tangerang Selatan, Banten - Indonesia